Pourquoi prendre sa mutuelle santé senior chez un courtier ?

Pourquoi prendre sa mutuelle santé senior chez un courtier ?

Delacre-assurance.com et Delacre Gaétan est un courtier spécialiste des mutuelles senior, dans cet article nous tentons de vous expliquer pourquoi nous pensons que passer par un courtier est une bonne solution pour trouver une mutuelle adaptée à ses besoin.

La sélection des mutuelles est à la base du métier de courtier en mutuelles seniors ?

La sélection des meilleures mutuelle seniors

Le métier d’un courtier est de sélectionner parmi les centaines de mutuelles pour les seniors qui existent sur le marché celles qui ont un le meilleur rapport garantie prix tout en ayant une bonne gestion et un bon service client. En effet, parfois une mutuelle peut proposer un prix faible par rapport aux garanties mais cela se fait au détriment de la qualité du service client et de la gestion des contrats (délais de remboursement longs, erreurs dans les remboursements). Le courtier se doit de repérer ces mutuelles et de les exclure de son panel de produits.
Au contraire, une mutuelle avec une excellente gestion mais un prix très élevé n’aura pas les faveurs du courtier de qualité car le rapport garantie prix reste le facteur de sélection des mutuelles le plus important pour le courtier.

Le courtier n’est en aucun cas censé proposer la totalité des mutuelles qui existent sur le marché, il doit faire une sélection des meilleures mutuelles seniors.

Proposer un large spectre de garanties santé

Les besoins santé des clients seniors d’un courtier peuvent être très larges et celui-ci se doit de proposer une mutuelle adaptée à chacune des situations.
Le courtier doit sélectionner des mutuelles avec un bon rapport qualité prix pour tous les niveaux de garanties, de la mutuelle avec très peu de garanties à celles ayant des niveaux de remboursement très élevés sur tous les postes.

Passer par un courtier permet de bénéficier d’un conseil personnalisé et indépendant

L’indépendance des courtiers

Le courtier décide de vendre des mutuelles de différentes marques (assureurs, mutuelles, grossistes) et par conséquent il est totalement indépendant. Un courtier se différencie ainsi des agents généraux d’assurances qui ne proposent que les produits de leur marque.

Le conseil personnalisé est un élément majeur du métier de courtier

Le courtier a légalement un devoir de conseil. En effet, l’article L 520-1 du code des assurances prévoit « une obligation d’information et de conseil » pour le courtier. Ce devoir de conseil se décline en trois étapes :

  • Présentation du courtier (activités, spécificités)
  • Reformulation des besoins du client
  • Justifier pourquoi le contrat proposé est le plus adapté à sa situation

L’objectif est d’établir une véritable relation de confiance entre le courtier et le client ; ceci est d’autant plus important dans le cas des mutuelles seniors car celles-ci sont chères et le sujet anxiogène. La relation entre le senior et le courtier doit être basée sur la transparence.

Un échange oral doit ainsi avoir lieu que cela soit par téléphone ou bien dans le cadre d’un rendez-vous physique.

En général, le processus de vente d’une mutuelle senior chez un courtier s’étale sur une durée d’1h (1h15 chez Delacre Assurance)

Un courtier s’inscrit dans la durée avec ses clients

Le mode de rémunération du courtier aligne ses intérêts avec ceux de son client

Il faut savoir qu’un courtier est rémunéré sur un pourcentage de ce que paye le client. Il touche un petit montant chaque mois et ce tant que le client reste dans son portefeuille. L’intérêt du courtier est donc de garder le plus longtemps possible son client et donc de faire des points réguliers, à minima tous les ans, afin de vérifier que la mutuelle actuelle est toujours la plus adaptée aux besoins. Ceci est d’autant plus vrai pour les seniors car les besoins santé ceux-ci peuvent évoluer très rapidement.

Un courtier ne doit jamais hésiter à changer la mutuelle d’un client si la situation l’exige.

Le courtier peut intervenir pour défendre ses clients dans leur relation avec leur mutuelle

Le courtier, porté par cette nécessité de garder ses clients le plus longtemps possible peut aussi intervenir pour régler un problème de gestion qu’un de ses clients pourrait avoir avec sa mutuelle. En effet, celui-ci peut aider à accélérer les choses en activant les bons interlocuteurs ou bien en cas de situations compliquées en menaçant d’arrêter de travailler avec la mutuelle qui pose problème.

Les courtiers individuels sont en réalité des spécialistes des mutuelles seniors

En France, une très grande majorité des français ont une mutuelle (96%) mais la plupart des actifs ont une mutuelle avec leur entreprise depuis l’entrée en vigueur de loi ANI qui oblige toutes les entreprises à proposer à leurs employés une mutuelle d’entreprise.

Par conséquent, les courtiers indépendants qui sont des spécialistes de la santé individuelle se positionnent sur un segment de marché qui se compose principalement de retraités. Les autres typologies de clients avec lesquels les courtiers sont souvent amenés à traiter sont les chômeurs, les indépendants et les étudiants.

Par exemple chez Delacre Assurance, nous faisons en sorte que nos conseillers soient incollables sur le remboursement des cannes de marche ou des bas de contentions. Ce sont des sujets très techniques pour le commun de mortels mais que nos conseillers abordent presque chaque jour.

Les spécificités du marché de la mutuelle en France font que les courtiers en mutuelles sont en grande partie des spécialistes des mutuelles seniors

Pourquoi faire appel à Delacre Assurance?

Delacre assurance est un des plus gros courtier spécialiste de la santé individuelle en France

Les experts Delacre assurance conseillent chaque année environ 500 000 personnes qui cherchent une mutuelle (dont environ 60% de seniors). Environ 72 000 personnes deviennent clients de GID Assurances / Delacre assurance chaque année et le portefeuille de client est constitué de 230 000 clients.

Ces chiffres qui donnent le vertige montre que GID Assurances connaît véritablement son sujet.

Par ailleurs, le fait d’être le plus gros courtier de France en santé individuelle permet d’arriver en position de force face aux assureurs et mutuelles afin de négocier pour les clients les meilleurs prix.

GID Assurances / Delacre assurance: quelles promesses ?

Les promesses que fait Delacre-assurance.com à ses clients sont les suivantes :

  • Possibilité de souscrire depuis chez soi, via Internet et avec un conseil téléphonique expert, à un produit adapté aux besoins et au meilleur rapport qualité/prix du marché
  • Viser l’excellence de l’expérience : de l’accompagnement par le conseiller expert santé à la gestion du contrat une fois souscrit (délai de remboursement, qualité du service client, espace client permettant de faciliter la plupart des démarches)

Si vous recherchez une mutuelle senior, nous vous conseillons de remplir notre court formulaire et de faire une demande de devis ou une demande de rappel afin qu’un de nos conseillers expert vous rappelle et fasse le point sur vos besoins.

Laissez une Réponse

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Chattez

Être rappelé ?

DES QUESTIONS ?

Nos conseillers experts sont à votre disposition !

 

Ou appelez-nous au de 9h à 17h30

09 70 18 86 81

*Appel non surtaxé

Delacre Assurances utilise des cookies sur ce site à des fins statistiques et analytiques, pour offrir une expérience utilisateur améliorée et plus conviviale et afin de proposer un marketing ciblé et pertinent. Voir plus
Paramètres de cookies
Accepter
Refuser
Confidentialité et Cookies
Politique de confidentialité et d'utilisation des cookies
Nom du cookie Activé
  • Introduction
GID ASSURANCES est conscient de l’importance à la protection des données personnelles et il met tout en œuvre afin de veiller à une sécurité maximale lors de la collecte et l’utilisation de vos données à caractère personnel. Notre souhait est de vous informer sur le type de données personnelles que nous collectons ainsi que la manière que nous les utilisons sans omettre vos possibilités de vous opposer au traitement de ces données. Nous souhaitons également vous informer sur les mesures de protection des données mis en place pour vous garantir une sécurité maximum. Cette politique pourrait être amenée à évoluer en fonction de la réglementation en vigueur
  • Qui est responsable du traitement
GID ASSURANCES, 360 rues jean Jaurès 62660 Beuvry, intervient en tant que responsable du traitement des données à caractère personnel.
  • Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?
GID ASSURANCES veille à ne collecter que des données strictement nécessaires à la finalité des traitements mis en œuvre. Vos données personnelles collectées sont utilisées dans le cadre de notre relation contractuelle et commerciale. Vos données sont nécessaires à la conclusion du contrat et du respect des obligations légales. Vos données sont uniquement utilisées dans le cadre des finalités mentionnées ci-dessus de façon pertinente et proportionnée Lorsque vous vous connectez sur nos Sites, GID ASSURANCES collecte vos données personnelles. Les données à caractère personnel recueillies font l’objet de traitements informatiques afin de :
  • vous proposer des offres et des services adaptés à vos besoins.
  • Pour La passation, la gestion et l’exécution des contrats.
  • Pour des opérations de gestion administrative et commerciale, et de prospection commerciale et de conseils.
  • pour vous proposer des enquêtes de satisfaction.
  • lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.
 
  • Qui sont les destinataires de vos données personnelles ?
GID ASSURANCES met en œuvre des mesures de sécurité adaptées au degré de sensibilité des données personnelles pour les protéger contre toute intrusion malveillante, toute perte, altération ou divulgation à des tiers non autorisés.  L’ensemble des collaborateurs sont sensibilisés à la protection des données personnelles mises à leur disposition dans le cadre de leurs fonctions et il s’assure qu’ils respectent les règles en vigueur et la déontologie de l’entreprise. Ces principes de sécurité sont imposés aux prestataires.  Suivant les finalités prévues, le destinataire des données est susceptible d’être :
  •  Le cabinet GID ASSURANCES par les personnes habilitées en interne, de par leur fonction .
  • les compagnies d’assurance .
  • votre intermédiaire en assurances .
  • le cas échéant, les sous-traitants et partenaires.
Ces destinataires peuvent éventuellement se situer en dehors de l’Union Européenne. Si un transfert hors de l’Union européenne des données personnelles collectées et traitées devait être réalisé, des garanties seraient prises assurer un bon niveau de protection de ces données. Sur simple demande de votre part, nous nous engageons à vous apporter une information complète sur la finalité, les données, les destinataires et les moyens mis en œuvre pour encadrer et sécuriser ce transfert.
  • Quelle est la durée de conservation de vos données personnelles ?
Vos données personnelles sont conservées dans le cadre des finalités mentionnées ci-dessus et conformément aux obligations légales en vigueur. Ces données personnelles ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire pour satisfaire ces finalités. À titre d’exemple : Les données relatives à la prospection commerciale sont conservées au maximum pendant 3 ans à compter de la dernière action de contact que vous avez initiée . Les documents contractuels sont conservés pendant la durée de la relation contractuelle, à laquelle s’ajoute la durée de prescription légale applicable. Mesures de Sécurité : GID ASSURANCES met tout en œuvre au niveau, organisationnel et technique pour préserver la confidentialité et protéger l’ensemble des données personnelles. Infrastructure et mesures de sauvegardes informatiques : Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont formées et tenues de respecter la confidentialité de vos informations. Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes: 
  1. Gestion des accès – personne autorisée
  2. Gestion des accès – personne concernée
  3.  Sauvegarde informatique : Nous conservons les sauvegardes dans un environnement sécurisé.
  4. Développement de certificat numérique : Certificat SSL avec un chiffrement 256 bit.
  5. Identifiant / mot de passe : Protégez votre mot de passe, Vous êtes responsable de la sécurité de votre mot de passe.
  6. Contrôle et suivi permanent de l’efficacité de la sécurité de nos systèmes d’information et de nos processus.
  7. Pare-feu (Firewalls) : Pare-feu Agrée et Fourni par BlueHost notre fournisseur.
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos données personnelles. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels. Nous veillons également à ce que nos partenaires (prestataires, fournisseurs, etc.) garantissent un niveau de sécurité adapté au risque et répondent aux exigences réglementaires en matière de protection des données personnelles. De quels droits disposez-vous pour la protection de vos données personnelles ? Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition de vos données pour des motifs légitimes conformément à la réglementation en vigueur. Vous disposez également du droit à la limitation du traitement et du droit de demander le transfert de vos données (droit à la portabilité). Vous pouvez retirer à tout moment le consentement accordé à l’utilisation de vos données. Vous pouvez également vous opposer à leur traitement, obtenir sa limitation et la portabilité de vos données, dans la mesure où cela est applicable et sous réserve des motifs légitimes et des modalités légales. Par ailleurs, vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir les communications relatives à nos offres, produits et événements en répondant directement au mail qui vous a été adressé ou en utilisant le lien de désabonnement prévu à cet effet. Enfin, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), sur leur site web. Vous pouvez exercer l’ensemble de ces droits en adressant votre demande, accompagnée d’un titre d’identité signé à info@gidassurances.com Votre demande sera traitée par le Délégué à la Protection des Données. Le responsable de traitement se réserve le droit de ne pas accéder à ces demandes si le traitement des données est nécessaire à l’exécution du contrat, au respect d’une obligation légale ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice. Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (la CNIL est l’autorité de contrôle compétente en France). Site internet : www.cnil.fr ou à l’adresse suivante : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.
Sauvegarder

DES QUESTIONS ?

Nos conseillers experts sont à votre disposition !

 

Ou appelez-nous au de 9h à 17h30

09 70 18 86 81

*Appel non surtaxé

Posez votre question a un expert en mutuelle

Posez votre question a un expert en mutuelle